En XHOST, nuestra incansable búsqueda por perfeccionar la calidad de servicio nos ha llevado a desplegar una actualización completa de nuestra infraestructura web. Hoy ofrecemos una nueva imagen, mucho más fresca y corporativa, estructurada alrededor de la usabilidad y la entrega de información técnica de alto valor.
“Estamos en un proceso de mejora continua. Aun cuando ya brindamos el hosting con el mejor performance de la región, sabemos que siempre podemos ser mejores. Nos exigimos diariamente por optimizar todos nuestros servicios, fierros y procesos” – Equipo de Ingeniería XHOST.
Transparencia Legal Absoluta
Entre las consideraciones más importantes de esta nueva etapa, destaca la redacción y apertura total de nuestras Políticas y Condiciones de Servicio. En la nueva sección legal, se exponen con total exactitud las obligaciones, resguardos y contingencias, blindando jurídicamente tus activos digitales y nuestra infraestructura para evitar abusos o caídas.
Base de Conocimiento y Soporte B2B
Otro aspecto de sumo interés es la inyección masiva de información de apoyo administrativo. Hemos desplegado una amplia variedad de opciones de soporte: manuales técnicos de resolución rápida de problemas, glosarios de TI, preguntas frecuentes e infraestructura documental que guía tanto al desarrollador como al gerente en sus procesos.
Soporte Humano: Rompemos la Automatización Fría
Como parte vital de las mejoras en atención al cliente, y estableciendo un elemento diferenciador brutal en la industria, hemos dispuesto de un contacto humano personalizado.
Queremos destruir la imagen de automatización robótica y deshumanizada que domina a las plataformas de Hosting extranjeras. Por ello, todo cliente que adquiera una infraestructura con XHOST recibirá a la brevedad soporte directo. Nuestro objetivo es verificar que comprendes todos los procesos de migración, cPanel o red, manteniéndonos siempre a tu alcance.
“Vienen muchas cosas grandes en esta nueva etapa operativa”, anuncia nuestro equipo de Desarrollo. Mantente conectado, porque la evolución de XHOST recién comienza.