soporte@xhost.cl
Partner Oficial cPanel Registrados en ANCI Agencia Nacional de Ciberseguridad. Conoce nuestras políticas de protección de datos.
Red Ayuda
Mi Cuenta
Paso 1
Inicio de Ayuda / Plataforma GPS
Plataforma GPS

Cómo configurar alertas y notificaciones por correo

Configura avisos automáticos de encendido de motor, exceso de velocidad, botón de pánico y corte de energía en pantalla y por email.

1. Eventos y Alarmas Monitoreables

La plataforma detecta eventos de telemetría en tiempo real y puede notificarte al instante. Los principales tipos de eventos incluyen:

Tipo de AlertaDisparadorUso Típico
Ignición Encendida (Ignition ON)El motor del vehículo se pone en marcha.Control de inicio de jornada o uso no autorizado en horas inhábiles.
Ignición Apagada (Ignition OFF)El motor del vehículo se apaga.Verificación de llegada a destino y paradas operativas.
Exceso de VelocidadLa unidad supera el límite de km/h fijado.Seguridad vial, control de flotas y reducción de multas.
Corte de Batería PrincipalSe desconecta la alimentación externa de 12V/24V.Detección inmediata de intento de robo o sabotaje.
Batería Baja de RespaldoLa batería interna del GPS está por agotarse.Mantenimiento preventivo del rastreador.
Botón de Pánico / SOSEl conductor pulsa el botón de emergencia físico.Auxilio inmediato ante emergencias en ruta o asaltos.
Entrada / Salida de GeocercaEl vehículo cruza un perímetro cartográfico.Control de bodegas, clientes, faenas o zonas prohibidas.
Dispositivo Fuera de LíneaLa unidad deja de reportar tras un lapso programado.Detección de zonas ciegas o fallos de conexión celular.

2. Crear una Regla de Notificación

Para definir un nuevo evento de alerta:

  1. Ve a Ajustes (ícono de engranaje) > Notificaciones.
  2. Haz clic en el botón + (Nueva Notificación).
  3. En el campo Tipo, selecciona el evento que deseas supervisar (ej. Exceso de velocidad o Ignición encendida).
  4. En la sección Canales, marca los medios a través de los cuales deseas recibir el aviso:
    • Web: Alerta emergente en pantalla y señal sonora dentro del panel del navegador.
    • Correo (Mail): Mensaje automático enviado a la casilla de correo electrónico del usuario.
    • Notificación Móvil (Push): Notificación directa en la aplicación instalada en smartphones.
  5. Haz clic en Guardar.

Configuración de eventos y canales de notificación en la plataforma GPS

3. Vincular la Notificación a Vehículos o Grupos (Conexiones)

[!IMPORTANT] Crear una notificación define qué alertar, pero no comenzará a funcionar hasta que la vincules a los vehículos correspondientes mediante el menú de Conexiones.

Sigue estos pasos para activar la alerta en tu flota:

  1. Permanece en Ajustes > Notificaciones.
  2. En la lista de notificaciones, ubica la regla que acabas de guardar.
  3. Haz clic sobre el ícono de Conexiones (símbolo de eslabones o cadenas).
  4. En la ventana que se desplegará:
    • Puedes marcar Grupos completos para que aplique a toda una flota.
    • O puedes marcar Vehículos individuales específicos.
  5. Cierra la ventana emergente. La regla quedará activa y despachará avisos de forma instantánea al cumplirse la condición.

4. Establecer Límites de Velocidad Personalizados

Si configuraste una alerta de Exceso de Velocidad, debes indicar cuál es el límite permitido para cada vehículo:

  1. Ve a Ajustes > Dispositivos y selecciona el vehículo.
  2. Haz clic en Editar.
  3. En el campo Límite de Velocidad, introduce el valor máximo en kilómetros por hora (ej. 100 para camiones en carretera, 50 para repartos urbanos).
  4. Haz clic en Guardar.